Condiciones generales de venta
Última actualización: 15 de noviembre de 2025
Estos Términos y Condiciones Generales definen los derechos y obligaciones entre MoodElle (microempresa) y cualquier persona que realice un pedido en www.moodelle.fr.
¡Bienvenidos a MoodElle! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MoodElle.
MoodElle opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funcionalidad, herramientas, productos y servicios relacionados para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios").
Los siguientes Términos de servicio, junto con cualquier política relacionada (los “Términos de servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea atentamente estos Términos de servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio y nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no está de acuerdo con estos Términos de servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos da su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido acceder o navegar por nuestras tiendas en línea, o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestras tiendas es correcta, actual y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades realizadas en su cuenta. No está autorizado a transferir, vender, asignar o licenciar su cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo aparecen en su pantalla debido al tipo de dispositivo que está utilizando para acceder a la tienda y a los ajustes y configuración de su dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que compre cumpla con sus expectativas o sea la misma que la descrita o presentada en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción caso por caso.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. MoodElle se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su discreción. Su pedido no será aceptado hasta que MoodElle haya confirmado su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que se acepte su pedido. Revise su pedido detenidamente antes de enviarlo, ya que es posible que MoodElle no pueda responder a las solicitudes de cancelación después de que se haya aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, cambiemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo comunicándonos con el correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.
Sus compras podrán devolverse o cambiarse únicamente de acuerdo con nuestra Política de reembolso [ENLACE].
Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para reventa o exportación comercial.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación de su pedido. A menos que se indique lo contrario, los precios mostrados no incluyen impuestos, gastos de envío y manipulación, aduanas ni tasas de importación.
Los precios mostrados en nuestras tiendas online pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas online u otras operadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por Términos de Servicio que son independientes de estos Términos. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado a utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los montos cobrados por usted serán respetados por el emisor de su tarjeta de crédito y (iv) usted pagará los montos cobrados por usted a los precios mostrados, incluidos los cargos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de envío son estimados y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transfiramos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a usted.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas comerciales, textos, visualizaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de MoodElle, sus afiliados o sus licenciantes y están protegidos por patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y del extranjero.
Estos Términos le autorizan a utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se indique expresamente en este documento, nada en estos Términos otorga o debe interpretarse como que le otorga ninguna licencia u otros derechos bajo ninguna patente, marca registrada, derecho de autor u otra propiedad intelectual de MoodElle, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede violar las leyes de propiedad intelectual federales y estatales. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados a MoodElle.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas de MoodElle son marcas comerciales de MoodElle o sus afiliados o licenciantes. No debe utilizar estas marcas comerciales sin el consentimiento previo por escrito de MoodElle. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas de los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que tenga acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no supervisamos y sobre las cuales no tenemos control ni influencia.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad que surja o esté relacionada con el uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente su responsabilidad y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad integrada de terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.
No somos responsables de ningún daño o daño relacionado con su acceso a sitios web de terceros, o su compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en sitios web de terceros. Revise atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
MoodElle funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, las ventas y compras que realices en nuestra Boutique se realizan directamente con MoodElle. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y MoodElle, incluido cualquier daño, pérdida o daño resultante de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y sus afiliados de todos y cada uno de los reclamos, daños y responsabilidades que surjan de o estén relacionados con sus compras y tratos con MoodElle.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, que se puede encontrar aquí [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, que se puede encontrar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído estas políticas de privacidad.
Debido a que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para brindarle y mejorar los Servicios. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de donde usted reside, para poder brindarle servicios. Consulta nuestra Política de privacidad [ENLACE] para obtener más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS
Si envía, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, opiniones, propuestas, paquetes u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y completamente libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos comentarios en cualquier medio y con cualquier propósito, incluidos los comerciales. Podemos, por ejemplo, utilizar los derechos que nos otorga esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, potenciar, mejorar y promover los Servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos según los Términos de servicio.
También declara y garantiza que (i) es propietario o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío de Comentarios; y (iii) sus comentarios cumplirán con estos Términos. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de sus comentarios; (2) pagar una compensación por sus Comentarios; o (3) responder a sus comentarios.
Podemos, pero no tenemos obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que son ilegales, ofensivos, amenazantes, injuriosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo objetables o que violan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio.
Usted acepta que sus comentarios no violan ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus Comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo ni engañarnos a nosotros ni a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que proporcione y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o un tercero.
SECCIÓN 12 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Sólo puede acceder y utilizar los Servicios para fines legales. No puede acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o nacional; (c) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o cualquier otra persona; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar, recibir, cargar, descargar, usar o reutilizar conscientemente cualquier material que viole estos Términos; (g) transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier “correo basura”, “carta en cadena”, “spam” o cualquier otra solicitud similar; (h) hacerse pasar o intentar hacerse pasar por otra persona o entidad; o (i) participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, en nuestra opinión, pueda dañar a MoodElle, Shopify o los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, acepta no (a) cargar ni transmitir virus ni ningún otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de alguna manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otras personas; (d) enviar spam, phishing, pharm, pretexto, bot, cosecha o scrape; o (e) interferir o eludir las características de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si creemos que ha violado alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN
Podemos rescindir este Acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos) a nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.
Las siguientes secciones sobrevivirán a cualquier terminación: Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo completo, Asignación, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba sobrevivir a la terminación.
SECCIÓN 15 – RENUNCIA DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios está disponible únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a cualquier responsabilidad que surja de la confianza depositada en dicho contenido por usted o cualquier otro visitante de los Servicios, o cualquier otra persona informada de su contenido.
SECCIÓN 16 – COMPENSACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MoodElle, Shopify y nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surjan de (1) su violación de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan como referencia, (2) su violación de cualquier ley o los derechos de terceros, o (3) su acceso y uso de los Servicios.
Le notificaremos sobre cualquier reclamo compensable, en el entendido de que no notificarle con prontitud no lo eximirá de sus obligaciones a menos que sufra un daño significativo. Podemos controlar la defensa y la resolución de este reclamo a su cargo, incluida la elección de abogado, pero no resolveremos un reclamo que requiera obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento (que no debe ser negado sin razón). Cooperará en la defensa de cualquier reclamación indemnizada, incluso proporcionando la documentación pertinente.
SECCIÓN 17 – DIVISIBILIDAD
Si se determina que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de servicio, sin afectar la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.
SECCIÓN 18 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 19 – LEY APLICABLE
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con los tribunales federales y estatales o territoriales en la jurisdicción en la que MoodElle tiene su sede. Usted y MoodElle aceptan la competencia y jurisdicción personal de estos tribunales.
SECCIÓN 20 – TÍTULOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo son solo para su conveniencia y no tendrán el efecto de limitar o afectar estos Términos.
SECCIÓN 21 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para detectar cambios. Le notificaremos cualquier cambio importante a estos Términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigencia en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuo o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 22 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarnos a contact@modelle.fr.